[마이데일리 = 방금숙 기자] SSG닷컴은 오는 29일부터 GPT 모델을 활용한 후기 요약 기능을 도입한다고 28일 밝혔다.

판매량과 누적 후기가 많은 식품군에 우선 적용한다.

인공지능(AI) GPT를 활용해 선보이는 이번 서비스는 개별 상품에 등록된 여러 이용후기를 한 문단으로 요약해 준다.

신선식품은 최근 3개월 이내, 그 외 식품은 1년 이내 고객 후기를 요약해 상품의 주요 장점과 특징을 빠르게 파악할 수 있도록 했다.

또한 만족도, 품질, 신선도, 맛, 가격 등 속성별 후기 요약도 확인할 수 있다.

속성별 후기의 경우 GPT만 활용 시 단순 반복이나 중복된 표현으로 차별화된 리뷰 요약이 어려운 점을 반영해 쓱 자체 자연어처리 기술력을 적용해 구체적이고 특색 있는 내용 선별을 꾀했다.

한동훈 SSG닷컴 D/I 본부장은 “AI GPT를 활용한 후기 요약 기능이 고객의 쇼핑 편의성을 높이고 탐색 시간을 줄이는 데 도움이 될 것으로 기대한다”며 “향후 패션, 뷰티 등 구매 결정 시 리뷰를 많이 참고하는 상품군으로 서비스를 확대할 계획”이라고 말했다.

방금숙 기자 mintbang@mydaily.co.kr
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