[공식] 티빙 대표, 개인정보 유출에 고개 숙였다…"피해 구제 끝까지 책임" (전문)

[마이데일리 = 김하영 기자] 최주희 티빙 대표이사가 개인정보 유출 사고와 관련해 공식 사과했다.

최 대표는 3일 공식 입장을 통해 "개인정보 유출 사고로 이용자 여러분께 큰 심려를 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드린다"고 밝혔다.

그는 "티빙은 외부의 비인가 접근으로 인해 이용자 개인정보가 유출된 사실을 확인했다"며 "이용자 여러분께서 믿고 맡겨주신 정보를 지켜드리지 못했으며, 그 책임은 전적으로 티빙에 있다"고 고개를 숙였다.

이어 "사고를 확인한 직후 필요한 대응 조치를 시행했으며 현재 정부 및 관계 기관의 조사에 성실히 협조하고 있다"며 "진행 상황과 후속 조치 역시 투명하게 안내하겠다"고 설명했다. 또한 "영향을 받은 이용자들에게는 개별 안내를 진행하고 있으며, 피해 구제와 이용자 보호를 위해 끝까지 책임을 다하겠다"고 강조했다.

아울러 "보안 체계를 원점에서부터 전면 재점검해 같은 일이 반복되지 않도록 하겠다"며 "이용자 여러분의 신뢰를 회복할 수 있도록 최선을 다하겠다. 다시 한번 깊이 사과드린다"고 덧붙였다.

앞서 티빙은 홈페이지 공지를 통해 비인가 접근으로 인해 회원 개인정보가 유출됐다고 밝혔다. 티빙에 따르면 유출된 정보는 회원 ID, 성명, 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일 주소 등이다. 다만 주민등록번호와 결제 관련 정보는 보유하고 있지 않아 유출 대상에 포함되지 않았다고 설명했다. 구체적인 유출 규모는 공개하지 않았다.

조사단에는 과기정통부와 KISA를 비롯해 디지털 포렌식, 클라우드 서비스 등 분야의 민간 전문가들도 참여한다. 정부는 정확한 사고 경위와 추가 피해 여부를 집중적으로 조사할 방침이다.

과기정통부 관계자는 "스미싱 등 2차 피해를 예방하기 위해 보호나라 누리집을 통해 대국민 보안 공지를 진행했다"며 "피해 보상, 피해 사실 조회, 환불 등을 빙자한 보이스피싱이나 악성 앱 설치 시도가 예상되는 만큼 이용자들의 각별한 주의가 필요하다"고 당부했다.

편 티빙은 현재 박지훈 주연의 드라마 '취사병 전설이 되다'를 서비스 중이다. 해당 작품은 3주 연속 주간 유료가입기여자수 1위를 기록한 데 이어 공개 첫 주 누적 디지털 콘텐츠 조회수 1억2126만 뷰를 돌파하며 흥행을 이어가고 있다.

▲ 이하 최주희 티빙 대표이사 사과문 전문.

개인정보 유출 사고에 대해 사과드립니다.

티빙 대표이사 최주희입니다.

이번 개인정보 유출 사고로 이용자 여러분께 큰 심려를 끼쳐 드린 점, 진심으로 사과드립니다.

티빙은 외부의 비인가 접근으로 이용자의 개인정보가 유출된 사실을 확인하였습니다.

이용자 여러분께서 믿고 맡겨 주신 정보를 지켜드리지 못했으며, 그 책임은 전적으로 티빙에 있습니다.

티빙은 사고를 확인한 후 필요한 대응 조치를 시행하였으며, 현재 정부 및 관계 기관의 조사에 성실히 협조하고 있습니다.

진행 상황과 후속 조치는 투명하게 알려 드리겠습니다.

영향을 받으신 이용자분들께는 개별적으로 안내드리고 있으며,

피해 구제와 이용자 보호를 위해 끝까지 책임지겠습니다.

티빙은 이번 사고를 엄중히 받아들이고 있습니다.

보안 체계를 원점에서 재점검하여, 다시는 같은 일이 반복되지 않도록 하겠습니다.

이용자 여러분의 신뢰를 회복할 수 있도록 끝까지 책임을 다하겠습니다.

다시 한번 깊이 사과드립니다.

김하영 기자 hakim0107@mydaily.co.kr
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